Was ist ein Marketing Funnel? Wie baue ich einen Funnel auf? Welche Tipps zur Optimierung gibt es? Ein durchdacht aufgebauter Marketing Funnel gilt als Schlüssel zum erfolgreichen Umsatzwachstum und zur Kundenbindung. Der Funnel – engl. für Trichter – repräsentiert den Weg, den potenzielle Kund*innen von ihrem ersten Kontakt mit einer Marke bis zum Kaufabschluss durchlaufen.
Generiert werden Leads auf verschiedene Arten, wie zum Beispiel durch Anfragen über Kontaktformulare auf einer Website, Newsletter-Anmeldungen oder Social-Media-Interaktionen. Es ist wichtig zu verstehen, wie aus Leads Kund*innen werden. Dafür ist es entscheidend, wie eine Online Marketing Funnel Strategie und Optimierung aussieht.
Beim Funnel Marketing lässt sich der Verkaufsprozess visuell darstellen. Die potenziellen Kund*innen werden durch verschiedene Stufen geführt. Der Funnel wird in der Regel in mehrere Abschnitte unterteilt, die den Fortschritt der Kund*innen auf der Reise anzeigen.
Der Marketing Funnel geht zurück auf den US-amerikanischen Marketingstrategen Elias St. Elmo Lewis im Jahr 1898. Er entwickelte ein Ablaufschema des Verkaufs, das in den folgenden Jahrzehnten weiterentwickelt wurde.
Die Phasen von Marketing Funnel sind:
In der Folgenden Grafik sehen Sie alle Phasen des Funnels auf einem Blick:
Die unterschiedlichen Formen der Funnels können Sie je nach Zielsetzung und Art des Unternehmens einsetzten.
Hier sind einige der gängigsten Marketing-Funnel-Arten:
Sowohl Online Marketing Funnels als auch Digital Marketing Funnels nutzen vor allem digitale Kanäle und Technologien, um Leads zu generieren und Kund*innen zu gewinnen. Diese Funnels bieten Unternehmen eine Vielzahl von Möglichkeiten, ihre Zielgruppe zu erreichen und die digitale Customer Journey zu optimieren.
Der Online Marketing Funnel umfasst alle Phasen des klassischen Marketing Funnels, jedoch mit einem Fokus auf digitale Kanäle wie Websites, soziale Medien, E-Mail-Marketing, Suchmaschinenmarketing (SEA) und Content-Marketing. Durch gezielte Online Marketing Maßnahmen können Unternehmen potenzielle Kunden auf ihre Produkte und Dienstleistungen aufmerksam machen und Leads generieren.
Der Digital Marketing Funnel geht noch einen Schritt weiter und integriert verschiedene digitale Technologien wie Marketing Automatisierung, künstliche Intelligenz und datenbasiertes Targeting. Diese Technologien ermöglichen es Unternehmen, die Kundenerfahrung weiter zu personalisieren und effiziente, automatisierte Marketingkampagnen zu erstellen.
Der Online Marketing Funnel und der Digital Marketing Funnel bieten Unternehmen eine breite Palette von Tools und Möglichkeiten. Nutzen Sie digitale Kanäle und Technologien, um ihre Online Marketing Strategien zu optimieren und ihre Online-Präsenz zu stärken.
Um den Funnel effektiv zu gestalten und Leads in zahlende Kunden zu verwandeln, sollten Sie einige bewährte Strategien beachten:
Der klassische Marketing Funnel beruht primär auf Annahmen analoger Kaufprozesses. Die Dynamik digitaler Abläufe über den Funnel aufzuzeigen hat Grenzen, da sich die analoge Welt nicht 1:1 auf digitale Kaufprozesse übertragen lässt. Ein Grund ist beispielsweise, dass User*innen für ihre Kaufentscheidungen die Informationsmöglichkeiten des Internets nutzen. Sie starten online Produkt- und Preisvergleiche. Diese Möglichkeiten und Einflüsse bezieht der Marketing Funnel nicht mit ein. Dennoch ist die schematische Visualisierung auch heute noch sehr hilfreich.
Ein sorgfältig gestalteter Marketing Funnel kann daher auch in der digitalen Welt ein Schlüssel zum Erfolg sein: um Leads in zahlende Kund*innen zu verwandeln. Durch die gezielte Ansprache potenzieller Kund*innen in den verschiedenen Phasen des Funnels können Unternehmen ihre Conversion-Raten verbessern und eine langfristige Kundenbindung aufbauen.
Indem Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe verstehen, relevante Inhalte und Angebote bereitstellen, den Kaufprozess optimieren und die Kundenbindung fördern, können Sie Ihre Marketingziele effizienter erreichen. Nutzen Sie aber vor allem auch die Möglichkeiten des Online Marketing Funnels und des Digital Marketing Funnels, um Ihr Unternehmen erfolgreich zu positionieren und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.
Ein Online Marketing Funnel stellt einen Verkaufsprozess visuell dar - mit einem Fokus auf verschiedene digitale Kanäle (z. B. Websites, Social Media, E-Mail-Marketing). Er hilft Ihnen dabei, Ihre Online-Präsenz zu stärken und potenzielle Kunden auf Ihre Produkte aufmerksam zu machen.
Der Digital Marketing Funnel integriert verschiedene digitale Technologien wie Marketing-Automatisierung, KI und datenbasiertes Targeting in den Verkaufsprozess. Dadurch können Sie Kundeninteraktion noch individueller gestalten und effektive automatisierte Marketingkampagnen entwickeln.
Der Marketing Funnel unterteilt einen Verkaufsprozess in mehrere Abschnitte. Er beginnt damit das Bewusstsein potenzieller Kunden auf die Marke zu lenken. Sobald dieses vorhanden ist, muss das Interesse geweckt werden. Danach beginnen die potenziellen Kunden, die Vor- und Nachteile des Produktes zu prüfen. Anschließend treffen sie eine Kaufentscheidung und werden dadurch zu Käufern. Nach dem ersten Kauf muss eine langfristige Beziehung zu den Kunden aufgebaut werden, um sie zu Wiederholungskäufen und zur Kundentreue zu bewegen.
Quellen: Springer Professional: https://www.springerprofessional.de/marketingstrategie/vertriebsstrategie/kompakt-erklaert--was-ist-der-funnel-in-marketing-und-vertrieb-/19742648
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